عن الدورة

أهداف الدورة

• التعرف على المفاهيم الحديثة للادارة المكتبية والسكرتارية.
• الالمام بالمهارات السلوكية لمديري المكاتب والسكرتارية.
• تطبيق الاليات والاساليب العلمية والعملية الحديثة لادارة الوقت.
• التعرف على اساليب التفويض الفعال.
• الاعداد الجيد لاعمال الاجتماعات واللجان.
• تحديد اهم مشاكل الجتماعات وطرق حلها.
• تحديد دور منسقي المكاتب والسكرتارية في الاجتماعات واللجان.
• متابعة اعمال الاجتماعات بما يفعل نتائجها.
• دور نظم المعلومات في تطوير العمل الاداري.

محاور الدورة

المفاهيم الحديثة للادارة المكتبية:

• طبيعة عمل السكرتارية في عصر هندسة المعرفة.
• وظائف المكتب ومهامه.
• مسؤوليات السكرتير العربي(تجارب عربية وعالمية ناجحة).
• الخدمات التي تقدمها السكرتارية.
• تطوير نمط الاتصالات.
• تطوير نمط اعمال السكرتارية بتحسين الاداء.

المهارات السلوكية لمنسقي المكاتب والسكرتارية:

• مهارات التحدث.
• مهارات الكتابة.
• مهارات القراءة.
• مهارة الاتصال.
• مهارة الاستماع.
• مهارة التفكير.

 ضغوط العمل(مفاهيم اساسية):

• تزايد ضغوط العمل.
• ماذا يقصد بالضغوط.
• مسببات الاجهاد الصحي.
• استقصاء هل نعاني التوتر العصبي.

 ضغوط العمل وتاثيرها على الفرد والمنظمة:

• الضغوط والعمل (نموذج عملي).
• مصادر الضغوط.
• مراحل الضغوط.
• الادارة الذاتية كاساس للتعامل مع الضغوط.

 قياس ضغوط العمل:

• قياس مستوى الضغوط.
• مدى التعرض للضغوط.
• قيم نفسك كمدير للتأقلم مع التغيير والاجهاد.
• خطوات ادارة الضغوط.
• مواجهة ضغوط الحياة الادارية.
• تخفيف التوتر والتكيف مع الشدة.

 ادارة الوقت(مفاهيم اساسية):

• ماهية واهمية ادارة الوقت.
• اساسيات ادارة الوقت للتخلص من الضغوط.
• مضيعات الوقت في البيئة العربية:نظرة عامة.

قواعد تنظيم الوقت وتحديد الاولويات:

• تحديد الهداف.
• التخطيط.
• تصميم وتحديد الاولويات.
• فوائد تحديد الاولويات.
• الممارسات الخاطئة في تحديد الاولويات.
• استقصاء تخطيط وتحديد الاولويات.

 مضيعات الوقت:

• مضيعات الوقت في التخطيط والتنظيم.
• في التوظيف والتوجيه.
• في الرقابة والاتصالات وصنع القرار.
• تمرين مصيدة الوقت.
• كيف يستغل المدير وقته.

 تسجيل وتحليل الوقت:

• مبادئ تسجيل الوقت.
• استقصاء تسجيل الوقت.
• الساعة الهادئة.
• استقصاء قواعد تنظيم الوقت.
• حلل موقفك من تنظيم الوقت.
• كيف تنظم وقتك.

 تفويض السلطة وادارة الوقت:

• مفهوم التفويض.
• مبادئ التفويض.
• نصائح لحسين عملية التفويض.
• مزايا التفويض.
• رد فعل المرؤوسين تجاه التفويض.
• احذر عند تفويضك للسلطة.
• من اجل تفويض فعال.
• مختبر تفويض الاعمال واستثمار الوقت.
• استقصاء مهارات التفويض الفعال.

 ادارة وقت الاجتماعات واتخاذ القرار تحت الضغوط:

• طرق توفير وقت الاجتماع.
• كيف تحصل على المزيد من الوقت.
• اتخاذ القرار تحت الضغوط.
• مختبر الادارة الذاتية المفاح لادارة وقتك.

دور السكرتارية في تنظيم الاجتماع:

• انواع الاجتماعات.
• الاجتماعات المشاكل والحلول.
• دور منسقي المكاتب والسكرتارية في الاجتماعات واللجان.

دور نظم المعلومات في تطوير العمل الاداري:

• نظم المعلومات.
• البيانات والمعلومات.
• المعلومات الرسمية.
• حالات وتطبيقات عملية.
• المعلومات الادارية والادارة المكتبية الحديثة.
• المعلومات الرسمية.

لا يوجد منتج مرتبط بهذه الدورة.