عن الدورة

الأهـــــداف العامة للبرنامج

• كيف تقود موظفيك للإبداع ؟
• المنهج البريطاني  للتطوير والابتكار الإداري للعاملين .
• تنمية واكتساب المتدربين للمهارات الأساسية اللازمة لتطبيق هذا الدليل في الواقع العملي .
• التعرف على مفهوم إدارة الجودة الكلية والفوائد التي تعود على المنظمة من تطبيقها .
• التدريب على المشاركة في وضع خطة عامة لإدارة الجودة.
• كيفية تطبيق وسائل وأدوات إدارة الجودة .
• تحديد العوامل التي تدعم التطبيق العملي وتلافي الأخطاء الشائعة الحدوث والتغلب على مشاكل التطبيق .

المحتويات الأساسية للبرنامج

• المقدمات المنطقية في عالم الإبداع :
  • حتمية الحاجة للابتكار في المؤسسات الإدارية المعاصرة .
  • الفروق بين الابتكار والإبداع والموهوبيه والاختراع والذكاء .
  • المتطلبات الأساسية للابتكار الإداري .
  • مراحل عملية الابتكار الإداري .
  • مقومات الشخصية الإبتكاريه .
• دليل مقترح للابتكار الإداري  :
  • الخطوات العملية للدليل المقترح .
  • المناخ التنظيمي الملائم لتطبيق الدليل المقترح .
  • إستراتيجيات المبادئ والممارسات اللازمة لتطبيق الدليل المقترح .
  • المبادئ والممارسات اللازمة لتطبيق الدليل المقترح
• التطبيق العملي لدليل الابتكار الإداري :
  • المهارات الأساسية اللازمة لتطبيق الدليل .
  • تنمية قدرات ومهارات العاملين على تطبيق الدليل .
  • نتائج تطبيق الدليل .
  • معوقات تطبيق الدليل .
  • مختبرات  واختبارات عالمية وحالات تطبيقية .
• المفاهيم الأساسية لإدارة الجودة العالمية ( TQM ) :
  • تعريف إدارة الجودة العالمية وأهدافها :
• القواعد والمفاهيم القديمة للجودة .
• إستراتيجية التغيير والتطوير من خلال إدارة الجودة العالمية .
• أهداف الجودة العالمية في ظل المنافسة والبحث عن عناصر التميز .
• تجارب الدول المختلفة في إدارة الجودة العالمية :
• حلقات الجودة في اليابان .
• الإدارة بالمشاركة في الولايات المتحدة .
• إدارة الجودة العالمية .
  • التكلفة والعائد في إدارة الجودة العالمية :
• خفض التكلفة من خلال الجودة .
• قياس العائد على الاستثمار .
• العائد بالنسبة للعاملين .
• العائد بالنسبة للإدارة .
• مراحل تطبيق إدارة الجودة العالمية  :
  • رؤية جديدة للعميل واحتياجاته .
  • تحديد عناصر النجاح الرئيسية .
  • قياس جودة المخرجات الرئيسية للمنظمة .
  • تحديد أسباب ضعف الجودة وأساليب تحسينها .
  • وضع الخطة العامة لإدارة الجودة العالمية في   المنظمة .
  • أساليب قياس مستوى التحسن في الجودة .
  • الأخطاء الشائعة والمشكلات والمخاطر التي تواجه  التطبيق .
• حلقات الجودة ( C ) :
  • أسس وقواعد تنفيذ برنامج حلقات الجودة .
  • دور الأطراف المختلفة ( المسهل ، القائد ، الأعضاء ، الإدارة ) .
  • اختيار وتدريب أعضاء فرق حلقات الجودة .
  • وضع أهداف برنامج حلقات الجودة وتقييمه .
• الخطوات الرئيسية لتحليل وحل المشاكل .

لا يوجد منتج مرتبط بهذه الدورة.