مقدمة عامة عن الدورة التدريبية

إذا كانت المنظمة تسعى إلى تحقيق تحسين محدود، فقد يمكن تحقيق ذلك من خلال الأساليب والممارسات اليومية للإدارة ، ولكن الوضع يختلف إذا كان المطلوب إحداث تطوير وتحسين شامل وكامل لعمليات المنظمة وممتد ليشمل كل أجزائها ، عندئذ لا يمكن الاكتفاء بالأساليب والممارسات اليومية للإدارة والتعديل والتغيير فيها ، ولكن يكون المطلوب إحداث تغيير على قدر التطوير المطلوب ، بمعنى الحاجة إلى تطويرات جوهرية للمهمة الأساسية للمنظمة Misson وكذلك لأغراضها العامة ، وبالتالي لأهدافها التفصيلية. وكل ذلك يتطلب التخطيط الاستراتيجي الذي يمثل الوسيلة التي يمكن من خلالها توحيد كافة أنشطة المنظمة، وتحقيق التنسيق الراسي بين المستويات التنظيمية لذلك تهدف هذه الدورة التدريبية من خلال موضوعاتها إلى كيفية تحقيق الجودة في عملية التخطيط الاستراتيجي وفقا لنموذج التميز المؤسسي الاوروبي European foundation for quality management

المحتوى العلمي للدورة التدريبية

التخطيط الاستراتيجي المتقدم

تطوير الاستراتيجية

• بين الاستراتيجية ونموذج التميز
• الرؤية
• المهمة والتوجيهات
• الخطط والبرامج
• آليات التنفيذ طبقا للجودة الشاملة

التخطيط الاستراتيجي planning Strategic وإدارة الجودة:

• التخطيط الاستراتيجي
• الاستراتيجي وتحديات المنافسة الدولية
• التخطيط الاستراتيجي
• التخطيط الاستراتيجي
• Porter والتخطيط الاستراتيجي
• الاستراتيجي والجودة

تصميم نظام التخطيط الفعال Effective planning

• ومراحل عملية التخطيط
• عملية التخطيط
• ووسائل إبداعية للتنبؤ
• التخطيط الفعال (النموذج الياباني)
• للطوارئ (حالة عملية)

المهارات الداعمة للتخطيط الاستراتيجي

• الرقابة
• المعلومات
• الحوافز الاستراتيجية
• الاتصالات الفعالة
• العمل

قيادة المستقبل والتخطيط الاستراتيجي

• هم مديرو وقيادات المستقبل
• المستقبل وإعداد الأفراد لمواجهتها
• اليابانية في إعداد قادة المستقبل
• الثلاثة لوضع خطط خلاقة
• الخاطئة في التخطيط للمستقبل
• الاستراتيجي والتخطيط للجودة

تطبيق الخطط الاستراتيجية للتميز المؤسسى EFQM

مختبر التخطيط الاستراتيجي وإدارة التميز

• تطوير خطة عمل للإدارة التابع لها المشارك
• تجنب الأخطاء في عملية التخطيط
• المؤثرات البيئية كنموذج للتخطيط الاستراتيجي
• استعراض خبراتك الماضية في التخطيط

بناء الاستراتيجية والتميز المؤسسي

• المناخ الخارجي
• المناخ الداخلي
• التوجيهات الاستراتيجية
• الاهداف الاستراتيجية
• وتكوين الاستراتيجية والخطط الاستراتيجية والتكتيكية المنفذة لها
• الاستراتيجية
• وتقويم وتحديث الاستراتيجية

نموذج التميز الاوروبي: مقدمات أساسية

• تاريخية عن EFQM
• التميز الاوروبي كنموذج عالمي
• تقييم المنشآت حساب معايير نموذج التميز
• التميز والتموذج الأوروبي للتميز
• التميز وجوائز الجودة

معايير نموذج التميز (EFQM)

• الأول – القيادة
• الثاني – السياسات والاستراتيجيات
• الثالث – الموارد البشرية
• الرابع – الموارد
• الخامس – العمليات
• السادس – نتائج المتعاملين
• الثامن – نتائج المجتمع
• التاسع – نتائج الأداء البشرية

التخطيط الإبداعي والأداء المتميز Creative Planning

• التخطيط
• التخطيط
• والاستراتيجية
• وعناصر التخطيط الإبداعي
• التخطيط
• عملي

ورشة عمل تقيم معايير التميز:

• تقييم معايير التميز من خلال تقييم كل من الممكنات والنتائج وربطها مع بعضها البعض باستخدام نظام رادار RADAR
• نظام رادار من أسس التقييم التالية:
• Results
• Approach
• Deploy
• والتقييم Assessment and review