Introduction:
يمثل الإعلام الرقمي أحد أهم وسائل بناء السمعة وصناعة الصورة الذهنية ويحقق تأثيرا عميقا على قوة العلامة التجارية من خلال الخصائص العديدة التي يتسم بها هذا الإعلام، أهمها التحديث والإشادة من شخص لآخر، والقدرة على إحداث تأثير الصدى الإعلامي وتمكين الأفراد من الوصول إلى العالم أجمع بالمحتوى الإعلامي الغني بالنص والصورة الحية والمباشرة.
“أخصائي الإعلام الاجتماعيSocial Media Specialist ” تعتبر أحد أكتر 10 وظائف نموا في العالم ( موقع indeed.com ) العالمي للتوظيف)، ولا يوجد مؤسسة تقريبا لا تحتاج لموظفين أو لشركة تدير حساباتها على السوشيال ميديا وتنشر إعلاناتها ولو عن بُعد.
البرنامج  هدفه إعداد أخصائي سوشيال ميديا محترف مهنيا وفنيا، من خلال التعريف بمتطلبات العمل فيإدارة الإعلام الاجتماعي والمهارات الوظيفية الضرورية المطلوبة للتعامل مع شبكات التواصل الاجتماعي المتنوعة، وإدارة عمليات الاتصال والتسويق والعلاقات العامة من إعداد للمحتوى وإدارة الحملات الالكترونية والإعلانات وقياس الأداء وإعداد التقارير، وكذلك تزويد المشارك بأدوات ونماذج العمل القياسية.
Program objectives:

• يُتوقع في نهاية هذه الدورة التدريبية أن يكون المشارك قادراً على:
• إعداد الخطة التفصيلية لتصميم وإدارة المحتوى الإلكتروني للمؤسسة عبر الاعلام الاجتماعي.
• إدارة جميع الحسابات في الاعلام الاجتماعي وإعداد جداول المهام الخاصة بكل منها وضوابط الاستخدام.
• تهيئة موقع الويب ليسمح بعرض أدوات التفاعل مع قنوات الاعلام الاجتماعي وزيادة المتابعين.
• بث المحتوى الإعلامي عبر مواقع الإعلام الاجتماعي والإشارة عبر كل منها للأخرى.
• إدارة الحوارات والردود مع المتابعين وزيادة وتوسعة شبكة المهتمين والمتابعين لقنوات التواصل الاجتماعي.
• رصد ومتابعة كل ما يتم تداوله على شبكة الانترنت حول النشاط.
• بناء وتنفيذ آليات القياس اللازمة لمعرفة مدى تحقق الأهداف والعائد على الاستثمار.
• تحسين وتطوير وإعداد استراتيجيات جديدة لدعم الموقف التسويقي والتنافسي بناء على مخرجات القياس.
• التعرف على مصادر المعلومات والعديد من الأدوات الإلكترونية المساعدة.

Target groups:

• المسئولون عن الإعلام الإلكتروني
• العاملون بالتسويق والعلاقات العامة
• العاملون بإدارة الاتصالات المؤسسية
• المتخصصون في إدارة العلامة التجارية
• جميع الراغبين في العمل في الإعلام الاجتماعي

محتوى البرنامج التدريبي:

• وظائف الإعلام الاجتماعي
• إعداد خطة إدارة المحتوى الرقمي
• إدارة قنوات الإعلام الاجتماعي
• تصميم وبناء المحتوى الرقمي
• تصميم وإدارة صفحات الاعلام الاجتماعي وإعداد جداول التشغيل
• إعداد وتصميم وإدارة المحتوى الإلكتروني عبر الاعلام الاجتماعي
• تكتيكات زيادة التفاعل وتوسعة شبكة المتابعين
• استخدام أدوات الرصد والمتابعة والتحليل لقياس الأداء
• تخطيط حملات التسويق عبر الإعلام الاجتماعي
• إدارة حملات التسويق عبر الإعلام الاجتماعي
• إدارة خدمة العملاء عبر الإعلام الاجتماعي